疫情面前，许多出现发热等相关症状的患者难免紧张。作为成都市定点发热门诊，乐赢医院的医护人员们不仅在全力筛查病例，阻断疫情传播，也在及时救治普通发热患者，尤其是帮助他们缓解焦虑，释放压力。
近日，乐赢医院就收治了这样一位饱受焦虑折磨的发热患者，通过悉心的救治和暖心的关怀，一步步帮助患者稳定了自己的情绪，并及时排除了其所担心的新冠肺炎病毒感染。
悉心救治 提供最佳诊疗方案
2月4日早上4点，乐赢医院急诊科，急促的电话铃与疾驰的救护车打破了晨曦的宁静，一位焦虑不安的发热患者被接到医院就诊。据患者刘某自述，自己先前曾和武汉回蓉亲友接触，如今出现了发烧症状，怀疑被新型冠状肺炎病毒感染，惶恐不安。乐赢接诊的医务人员决定立即启动隔离观察治疗程序，应对感染病毒的可能。
专家在清晨展开研讨
但一听要被隔离，刘某更加不安，甚至出现了焦躁的举动。见状，医护人员镇定下来，围坐在一起，对他展开循循善诱的心理疏导：“且不说咱们现在还没确诊，你看，我们全国的医疗资源现在都调动起来了，没有什么能难倒咱们的专家。”在大家平静耐心的引导下，刘某稳定下来，怀着积极乐观的心态接受了隔离观察治疗。与此同时，医院毫不懈怠，立即组织院内专家会诊，讨论病情，制定了初步诊疗方案，并积极与疾控中心沟通，进行肺炎病毒核酸检测，完善其他相关检测，努力用最短时间明确诊断，以便指导下一步的诊疗。
多机构专家共商细则
针对刘某后续可能出现的心理负担，医院还积极与金牛区卫健局等部门沟通，为他提供了定向的心理辅导。
贴心照料 送上家人般的温暖
在和刘某的沟通中，医护人员了解到，他并没有家属陪伴，只身一人来到蓉务工，经济和生活方面均无依靠。为此，乐赢医院领导层叮嘱到：“病人在医院，医院就是家，就要给他们家的温暖，特别在当前疫情防控时期更要加强关怀。”
治疗期间 主动关怀
为了切实帮助患者舒缓情绪，医护人员在治疗过程中主动与他聊天，拉家常，定时将三餐送至他的床前。在医务人员的关心下，刘某的无助与消沉一扫而空，脸上也露出了笑容。通过药物治疗和心理慰藉，其症状明显缓解，体温恢复了正常。元宵节之际，检测结果出来了，经医院专家组综合研讨，基本排除刘某感染新型冠状病毒的可能，大家“吃”上了一颗的“定心丸”。
如今，刘某正在逐渐康复，但抗“疫”阻击战还在进行。结合当前防控要求和病情多样性，乐赢医院在规范操作之余落实高风险、怀疑、疑似病例的全程闭环管理。对解除发热症状的患者，乐赢医院还将积极与社区对接，将相关患者信息移交和共享，打造全生命周期的健康管理模式，用心铸造疫情防控线上坚强的力量。
元宵之际，中国乐赢提醒广大职工及亲属：
如出现发热症状，请佩戴口罩，及时就近到正规医疗机构的发热门诊就诊；
保持良好心态，树立战胜疫情的信心；
主动关注卫生部门发布的最新信息。
元宵佳节，祝您安康！